Tại App E88, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi công khai toàn bộ cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu – không có gì bị che giấu.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà App E88 áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
Các chứng nhận và tiêu chuẩn bảo mật mà App E88 đang áp dụng.
Chào mừng bạn đến với App E88 – nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao vận hành tại appe88.net. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi mối quan hệ, và bảo vệ quyền riêng tư là phần không thể tách rời trong cam kết đó.
Tài liệu này là Chính Sách Bảo Mật chính thức của App E88, mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng – bao gồm website, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ và tất cả các tính năng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với hệ thống của App E88. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
App E88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Do bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng | Tự động ghi nhận qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookies | Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát | Do bạn cung cấp khi liên hệ |
App E88 không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Tuy nhiên, trong quá trình KYC hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, một số thông tin liên quan có thể được ghi nhận và sẽ được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.
App E88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
App E88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
App E88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:
Một số đối tác kỹ thuật giúp App E88 vận hành hệ thống – bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cổng game, dịch vụ đám mây và hệ thống phân tích – có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
App E88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước thông qua quy trình pháp lý hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, App E88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính, đơn vị kiểm toán độc lập hoặc cơ quan chống gian lận liên quan.
App E88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của App E88.
App E88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
App E88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thờigian lưu giữ dữ liệu theo từng loại:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Tuân thủ quy định kế toán & thuế |
| Lịch sử cá cược & game | 3 năm sau lần hoạt động cuối | Hỗ trợ tranh chấp & phân tích |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện dịch vụ & giải quyết khiếu nại |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng | Trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký | Theo sự đồng ý của bạn |
Khi hết thời hạn lưu giữ, App E88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay truy xuất lại. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Với tư cách là thành viên của App E88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@appe88.net. App E88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
App E88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, App E88 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại App E88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@appe88.net để được xử lý ưu tiên. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát tại trang Chơi game có trách nhiệm.
App E88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách App E88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu xóa hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.